Termos de Uso

Hiremind é um software como serviço, SaaS, que ajuda times de recrutamento a estruturar vagas, gerar descrições calibradas, perguntas comportamentais e scorecards de contratação.

A plataforma é operada pela Hiremind, com sede em São Paulo/SP, e está disponível em hiremind.com.br e em seus subdomínios.

Ao criar uma conta, contratar um plano ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e aceitou estes Termos de Uso. Se você não concordar com estes Termos, não utilize a plataforma.

O Hiremind é destinado a empresas, profissionais de recrutamento, consultorias, áreas de RH e usuários maiores de 18 anos com capacidade civil para celebrar contratos.

Ao se cadastrar ou contratar o Hiremind em nome de uma empresa, você declara que possui autoridade para representar essa empresa e vinculá-la a estes Termos.

Caso você utilize a plataforma em nome de uma pessoa jurídica, as referências a “cliente”, “você” ou “usuário” incluem tanto a empresa contratante quanto os usuários autorizados por ela.

A plataforma utiliza modelos de inteligência artificial para gerar conteúdos de apoio ao processo de recrutamento a partir das informações fornecidas pelo cliente, como cargo, responsabilidades, contexto da vaga, requisitos, senioridade, perfil esperado e informações relacionadas ao processo seletivo.

O conteúdo produzido pode incluir, conforme o plano contratado:

• Diagnóstico estruturado da vaga;
• Descrição da vaga, job description;
• Scorecard de avaliação;
• Perguntas comportamentais de entrevista;
• Perfil ideal de candidato;
• Critérios de avaliação;
• Exportação em Markdown, DOCX e PDF;
• Outros recursos disponibilizados na plataforma.

A disponibilidade de cada recurso depende do plano contratado e está descrita na página de preços ou no respectivo checkout.

Para utilizar determinados recursos da plataforma, o usuário deverá criar uma conta e fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por toda atividade realizada em sua conta.

Caso identifique ou suspeite de uso não autorizado, comprometimento de credenciais ou qualquer incidente relacionado à sua conta, você deverá comunicar imediatamente a Hiremind pelo e-mail contato@hiremind.com.br.

A Hiremind poderá suspender ou restringir contas com dados manifestamente falsos, uso irregular, risco de segurança ou violação destes Termos.

O Hiremind oferece plano gratuito e planos pagos com cobrança recorrente mensal, processados por meio do Asaas ou outro provedor de pagamento indicado no checkout.

Ao contratar um plano pago, você autoriza a cobrança recorrente no método de pagamento escolhido, na data de aniversário de cada ciclo.

Os preços vigentes estão disponíveis na página de preços da plataforma e podem variar conforme plano, número de usuários, limites de uso, add-ons contratados e condições comerciais específicas.

A Hiremind poderá reajustar preços mediante aviso prévio de 30 dias por e-mail ou por comunicação dentro da plataforma. O reajuste será aplicado apenas ao ciclo seguinte, mantendo-se o ciclo atual nas condições contratadas.

Recursos adicionais, como SSO/SAML, limites superiores de uso, usuários adicionais, integrações específicas, suporte prioritário ou funcionalidades Enterprise, poderão ter cobrança separada conforme o plano, proposta comercial ou checkout aplicável.

Ao atingir os limites do plano contratado, como número de vagas, usuários, exportações ou outros limites de uso, poderá ser necessário realizar upgrade, contratar add-on ou aguardar a renovação do ciclo.

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo painel da conta, quando disponível, ou solicitando o cancelamento pelo e-mail contato@hiremind.com.br.

O cancelamento interrompe cobranças futuras a partir do próximo ciclo. Não há fidelidade nem multa por rescisão, salvo se houver contrato específico em sentido diverso.

Para contratações realizadas por consumidores finais, aplica-se o direito de arrependimento previsto na legislação aplicável, quando cabível.

Para clientes empresariais, a Hiremind oferece, como política comercial, reembolso integral em até 7 dias após a contratação inicial do plano pago. Após esse prazo, não haverá reembolso proporcional de ciclos já iniciados, salvo obrigação legal, falha comprovada na prestação do serviço ou acordo específico por escrito.

Em caso de cancelamento, os dados da conta poderão ficar disponíveis para exportação por até 30 dias antes da exclusão definitiva, observadas a Política de Privacidade, obrigações legais, registros necessários para prevenção a fraudes, auditoria, cumprimento contratual ou defesa de direitos.

No uso da plataforma, o cliente pode inserir informações relacionadas a vagas, processos seletivos, critérios de avaliação e, eventualmente, informações sobre candidatos ou colaboradores.

Em relação aos dados pessoais inseridos pelo cliente na plataforma, incluindo dados de candidatos, colaboradores ou terceiros, o cliente atua como controlador dos dados, sendo responsável por definir a finalidade, a base legal e a necessidade do tratamento.

A Hiremind atua, nesses casos, como operadora, tratando os dados de acordo com as instruções do cliente, estes Termos, a Política de Privacidade e as medidas técnicas aplicáveis à operação da plataforma.

Em relação aos dados de cadastro, cobrança, suporte, uso da plataforma, segurança, logs, comunicações e relacionamento comercial, a Hiremind poderá atuar como controladora, conforme descrito na Política de Privacidade.

O cliente declara que possui base legal adequada para inserir dados pessoais na plataforma e que não utilizará o Hiremind de forma incompatível com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, LGPD.

O Hiremind foi desenhado para apoiar a estruturação de vagas, entrevistas e critérios de avaliação, e não para processar dados pessoais sensíveis de candidatos de forma ampla ou desnecessária.

A plataforma possui mecanismos técnicos para reduzir a exposição de dados pessoais antes do processamento por modelos de IA, incluindo filtragem, minimização, mascaramento ou remoção de informações identificáveis, quando tecnicamente aplicável.

Essas medidas têm como objetivo reduzir riscos e limitar o envio de informações desnecessárias aos modelos de IA utilizados pela plataforma.

Ainda assim, o cliente é responsável por inserir apenas as informações necessárias para a finalidade de recrutamento e por evitar o envio de dados pessoais sensíveis ou excessivos.

O cliente não deve inserir informações sensíveis de candidatos, como dados sobre saúde, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados genéticos ou biométricos, vida sexual ou orientação sexual, salvo quando houver base legal adequada, necessidade legítima para o processo seletivo e acordo específico aplicável.

As medidas técnicas da Hiremind reduzem riscos, mas não substituem a responsabilidade do cliente de usar a plataforma de forma adequada, proporcional e em conformidade com a legislação aplicável.

Você concorda em usar o Hiremind apenas para fins lícitos, profissionais e relacionados a recrutamento, seleção, estruturação de vagas e processos de contratação.

É proibido:

• Inserir dados pessoais desnecessários, excessivos ou incompatíveis com a finalidade de recrutamento;
• Inserir dados pessoais sensíveis sem base legal adequada, necessidade legítima e acordo aplicável;
• Usar a plataforma para discriminar candidatos ou violar leis trabalhistas, antidiscriminatórias ou de proteção de dados;
• Publicar, gerar ou utilizar conteúdo ilegal, discriminatório, ofensivo, fraudulento ou que viole direitos de terceiros;
• Tentar burlar limites do plano, rate limits, mecanismos de autenticação, controles de segurança ou cobrança;
• Fazer engenharia reversa, scraping em massa, cópia sistemática, extração abusiva de dados ou tentativa de acesso não autorizado;
• Utilizar o serviço para treinar, desenvolver ou aprimorar produtos concorrentes sem autorização expressa da Hiremind;
• Revender, sublicenciar, compartilhar ou redistribuir o acesso à plataforma sem autorização por escrito;
• Utilizar a plataforma de maneira que comprometa sua estabilidade, segurança, integridade ou disponibilidade.

Violações podem resultar em suspensão imediata da conta, encerramento do acesso, remoção de conteúdo, bloqueio de funcionalidades e adoção de outras medidas cabíveis.

O conteúdo produzido pela IA do Hiremind é fornecido como apoio à decisão humana e não substitui a revisão por profissionais de RH, gestores, especialistas jurídicos ou responsáveis pelo processo seletivo.

Você é responsável por revisar, adaptar e validar todo conteúdo antes de publicá-lo, utilizá-lo em entrevistas, compartilhá-lo com candidatos ou integrá-lo a sistemas externos, como ATS, sites de carreira ou plataformas de recrutamento.

Modelos de IA podem produzir imprecisões, vieses, sugestões inadequadas ou conteúdos que não estejam totalmente aderentes ao contexto da empresa, da vaga ou da legislação aplicável.

Embora a Hiremind adote medidas para mitigar esses riscos, incluindo prompts calibrados, regras de negócio e mecanismos técnicos de redução de exposição de dados, não garantimos que toda saída seja neutra, completa, factualmente correta ou adequada a todos os contextos.

O Hiremind não deve ser utilizado como único critério para aprovar, rejeitar, ranquear ou excluir candidatos de processos seletivos.

As decisões de contratação, rejeição, avanço de etapa ou avaliação final de candidatos devem sempre ser tomadas por pessoas qualificadas, considerando o contexto da vaga, a legislação aplicável, as políticas internas do cliente e a revisão humana adequada.

O conteúdo gerado pela plataforma a partir dos dados e informações inseridos pelo cliente pertence ao cliente, na máxima extensão permitida pela legislação aplicável.

A Hiremind retém o direito de processar os dados necessários para operar a plataforma, prestar suporte, cumprir obrigações legais, manter segurança, gerar registros de auditoria e melhorar o serviço de forma agregada, estatística ou anonimizada.

Dados inseridos pelo cliente, incluindo informações de vagas, processos seletivos, candidatos ou critérios internos, não serão utilizados para treinar modelos de IA de terceiros de forma identificável, salvo autorização expressa do cliente ou previsão em contrato específico.

A Hiremind poderá utilizar métricas de uso, dados agregados, dados anonimizados e informações estatísticas para aprimorar a plataforma, desenvolver novos recursos, melhorar desempenho, segurança e experiência de uso.

A plataforma, marca, código-fonte, design, interfaces, fluxos, prompts, modelos de estruturação, documentação, textos, identidade visual, funcionalidades e demais elementos do Hiremind são propriedade da Hiremind ou de seus licenciadores.

Estes Termos não concedem ao cliente nenhuma licença sobre a propriedade intelectual da Hiremind além do direito limitado, não exclusivo, não transferível e revogável de usar a plataforma durante a vigência da assinatura contratada.

É proibido copiar, modificar, distribuir, vender, sublicenciar, explorar comercialmente, fazer engenharia reversa ou criar obras derivadas da plataforma sem autorização prévia e expressa da Hiremind.

A plataforma poderá permitir integrações com serviços de terceiros, como sistemas de ATS, provedores de autenticação, ferramentas de pagamento, serviços de e-mail, infraestrutura em nuvem, analytics, comunicação e modelos de IA.

O uso dessas integrações pode estar sujeito aos termos, políticas e condições dos respectivos terceiros.

A Hiremind não se responsabiliza por falhas, indisponibilidade, alterações, limitações, incidentes ou cobranças relacionadas a serviços externos que estejam fora de seu controle.

Para operar a plataforma, a Hiremind poderá utilizar fornecedores terceiros como suboperadores ou prestadores de serviço, conforme aplicável. Informações adicionais poderão ser descritas na Política de Privacidade ou em página específica de subprocessadores, quando disponível.

A Hiremind adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger a plataforma e os dados tratados, incluindo controles de acesso, autenticação, monitoramento, registros de segurança e práticas compatíveis com a natureza e o porte do serviço.

No fluxo de processamento por IA, a plataforma pode aplicar mecanismos de minimização, filtragem, mascaramento ou remoção de informações identificáveis, quando tecnicamente aplicável, para reduzir exposição desnecessária de dados.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas, incidentes ou acessos não autorizados. O cliente também é responsável por adotar boas práticas de segurança, proteger suas credenciais, controlar usuários autorizados e revisar permissões internas.

Caso identifique vulnerabilidade, falha ou possível incidente de segurança, o cliente deverá comunicar a Hiremind pelo e-mail contato@hiremind.com.br.

O suporte por e-mail está incluso nos planos Starter, Pro e Enterprise, conforme as condições de cada plano.

Nos planos Starter e Pro, a Hiremind poderá oferecer meta de resposta de até 1 dia útil, sem garantia contratual de resolução nesse prazo.

O plano gratuito possui suporte best-effort, sem compromisso de tempo de resposta.

O plano Enterprise poderá contar com suporte prioritário, SLA, condições específicas de atendimento ou canais adicionais, quando contratado separadamente.

A Hiremind trabalha para manter a plataforma disponível de forma contínua, mas não garante ausência total de interrupções, falhas, instabilidades ou indisponibilidades.

Manutenções planejadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Interrupções emergenciais poderão ocorrer para preservar segurança, estabilidade ou integridade da plataforma.

SLA contratual com uptime garantido será oferecido apenas quando previsto em plano Enterprise, proposta comercial ou contrato específico.

Alguns recursos poderão ser disponibilizados em versão beta, experimental, piloto ou acesso antecipado.

Esses recursos podem conter limitações, instabilidades, mudanças frequentes ou comportamento diferente da versão final.

A Hiremind poderá modificar, limitar, suspender ou descontinuar recursos beta ou experimentais a qualquer momento, sem obrigação de manutenção ou continuidade.

Em caso de falha no pagamento, a Hiremind poderá notificar o cliente e realizar novas tentativas de cobrança.

Persistindo a inadimplência por mais de 30 dias, a Hiremind poderá suspender o acesso à plataforma, limitar funcionalidades ou encerrar a conta, sem prejuízo da cobrança dos valores devidos.

A reativação da conta poderá depender da regularização dos pagamentos pendentes.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total da Hiremind por qualquer reclamação relacionada ao serviço ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato gerador.

A Hiremind não será responsável por danos indiretos, lucros cessantes, perda de receita, perda de oportunidade de contratação, danos reputacionais, decisões de contratação tomadas com base no conteúdo gerado pela plataforma ou consequências decorrentes do uso inadequado do serviço.

A Hiremind também não se responsabiliza por conteúdos inseridos pelo cliente, decisões tomadas por seus usuários, uso da plataforma em desacordo com estes Termos, falhas de terceiros, indisponibilidade de integrações externas ou ausência de revisão humana das saídas geradas por IA.

Essa limitação não se aplica a hipóteses em que a limitação seja vedada por lei, nem a danos causados por dolo, fraude ou violação deliberada de obrigações legais.

A Hiremind poderá suspender ou encerrar o acesso à conta em caso de:

• Violação destes Termos;
• Inadimplência superior a 30 dias;
• Uso abusivo, ilegal ou discriminatório da plataforma;
• Tentativa de acesso não autorizado;
• Risco à segurança, integridade ou disponibilidade da plataforma;
• Uso que possa gerar responsabilidade legal para a Hiremind ou para terceiros.

Sempre que possível, a Hiremind comunicará a decisão por e-mail, informando a justificativa.

Em caso de encerramento, o cliente poderá solicitar exportação dos dados disponíveis dentro do prazo informado pela Hiremind, salvo se houver impedimento legal, risco de segurança, fraude, ordem de autoridade competente ou violação grave destes Termos.

A Hiremind poderá atualizar estes Termos periodicamente para refletir mudanças na plataforma, nos planos, em requisitos legais, em práticas de segurança ou em condições comerciais.

Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou por aviso dentro da plataforma com antecedência mínima de 30 dias, sempre que possível.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceite dos novos Termos.

Caso não concorde com as alterações, o cliente poderá cancelar a assinatura antes da entrada em vigor da nova versão.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir qualquer controvérsia decorrente destes Termos ou do uso da plataforma, salvo quando a legislação aplicável determinar foro diverso.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:

E-mail: contato@hiremind.com.br

A Hiremind buscará responder em até 1 dia útil, conforme disponibilidade e plano contratado.